De acuerdo a la delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Zaira Fabela Beltrán, los establecimientos que están bajo un régimen fiscal tienen la obligación de expedir sus Cfdi a quienes lo soliciten y que el cargo del IVA debe estar incluido en el precio final que le dieron al cliente. De no ser así se puede acudir a interponer la queja correspondiente.  

No obstante, por tercera ocasión, testimonios de personas que tributan y que han pedido su factura digital, denunciaron a este medio que “los comercios operan con total ilegalidad aunque estén dados de alta en Hacienda, ya que cuando uno solicita una factura, entonces nos cobran adicional el IVA y eso no es justo, tenemos que pagar más”, manifestó Daniel Arizmendi.

Por su parte, una contribuyente más denunció que “¿cómo es posible que nos pidan estar en la ilegalidad, facturar y presentar nuestros comprobantes, cuando nos ponen muchas trabas para darlos? En restaurantes cobran el IVA a la cuenta final que entregan; en establecimientos con productos promocionales no dan factura que por que es una promoción y no pueden facturar; los talleres mecánicos son muy pocos los que facturan y cuando sí pueden entregar un Cfdi, cargan el IVA; en las tiendas de conveniencia y otros lugares que parecen ser más sofisticados, entregan un ticket para que uno mismo realice su factura y sólo dan tres días; en fin, son nuevas formas que se han implementado, pero que parecen injustas en muchos casos, porque al final, el que menos tiene o vive al día, tiene que andar pagando más impuestos para después ‘comprobarlos’, siendo un gasto extra para el presupuesto familiar”.

Otro caso más, del señor Constantino, quien es padre de familia y tuvo que comprar útiles escolares, mencionó que en algunas papelerías donde solicitó factura “de igual manera, me cambiaron el precio que me habían dado como total, y le aumentaron el 16 por ciento de IVA; en servicios de banquetes, en muchos lugares que pido precio me precisan que si quiero factura me cargan el IVA, por eso yo pregunto a la autoridad si esto es legal y con quién puedo acudir para quejarme de esos lugares”.