Saber el saldo de su cuenta Infonavit es uno de los aspectos que los trabajadores deben tener en consideración de forma constante y esto se puede conseguir de manera sencilla y rápida a través de diferentes plataformas, los cuales se detallarán a continuación.

Para evitar asistir a oficinas -mucho más en época de pandemia del COVID-19- el Infonavit ha puesto a disposición de los derechohabientes diferentes formas digitales para conocer el estado de su crédito y para esto solo es necesario tener a la mano un celular o computadora, lo cual ayudará a ahorrar tiempo en largas filas.

Para consultar su estado de cuenta de Infonavit y conocer su saldo se puede hacer de las siguientes formas:

Página web Mi cuenta Infonavit

• Ingresa al portal de Infonavit llamado Mi Cuenta Infonavit con tu usuario
• En el menú de la izquierda selecciona la opción “Mi Crédito”
• Descarga el PDF de tus estados de cuenta

Mensaje SMS y llamada

La forma más sencilla para conocer el saldo de tu cuenta es enviando un mensaje SMS con la palabra “Saldo” al número 30900. Sin embargo, también se puede conocer otro tipo de información como tus ahorros, monto del crédito, saldo pendiente, monto mensual a pagar, estado de solicitud de crédito o verificación de información, para esto es necesario:

• Envía un mensaje SMS al 30900 con tu número de seguridad social (NSS) y de respuesta recibirás la serie de opciones mencionadas anteriormente
• Responde el mensaje con la palabra según la información que desees. Ejemplo: “ahorro” para conocer los ahorros que tienes.

El derechohabiente también tiene la opción de conocer su saldo y el monto que debe al Infonavit a través de una llamada al Infonatel al número 800 008 3900 de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas. Sábados, domingos y días festivos el horario está disponible de 9:00 a 15:00 horas.

Correo electrónico

Una opción más que se tiene a disponibilidad es la de recibir el estado de cuenta al correo electrónico de manera mensual, para esto es necesario:

• Ingresar al sitio Mi Espacio Infonavit o al portal Mi Cuenta Infonavit
• En el menú “Mis Servicios” elige la opción de “Estado de cuenta mensual” o “Estado de cuenta histórico”
• Elige la opción de recibir tu estado de cuenta en tu correo electrónico

Siguiendo estos pasos, mensualmente el usuario recibirá en su email un link donde se podrá consultar el estado de cuenta y descargarlo.

La app del Infonavit está disponible en la Play Store (Android) y App Store (iPhone) y también se puede conocer su estado de cuenta en esta herramienta, iniciando sesión y dirigiéndose a la opción del “saldos y movimientos”.