Por lo que los vecinos solicitaron el apoyo a la institución, para posteriormente ser canalizado al Centro de Salud de la comunidad de San Pedro Apatlaco, tras presentar un cuadro de desnutrición y deshidratación severa, en donde el personal médico le brindó la mejor atención.

No obstante que está en riesgo su integridad biológica, psicológica y social y ser una persona de escasos recursos que no cuenta con algún documento oficial, se solicitó al área jurídica de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia su intervención, para presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público del municipio de Ayala y canalizar a la persona de la tercera edad a una institución para su resguardo.

La titular del DIF, Celsa Mejía de Pimentel, obsequió una cama y una silla de ruedas a esta persona, al tiempo que agradeció al Sistema DIF Morelos el apoyo otorgado al adulto mayor, así como al presidente municipal de Ayala, Isaac Pimentel Rivas, por la ayuda incondicional y el compromiso para cubrir los gastos funerarios a futuro.