El servicio colectivo es de mala calidad y caro, mientras que los taxis, además de caros, pueden ser peligrosos para los usuarios.
La postura de los vecinos de Tepoztlán que se oponen a la tarifa abusiva de la empresa Ometochtli constituye una referencia para los usuarios de toda la entidad, no en cuanto a sus métodos, pero sí por la bandera que defienden y que se puede hacer valer desde los conductos institucionales.