Joel Sánchez Soriano, subdelegado de la Condusef en Morelos, manifestó que en estas acciones de defensa destaca la emisión del Reporte de Crédito Especial, con 8 mil 908 documentos generados, lo que representa el 52.85 por ciento del total.

En segundo lugar destacan los consumos no reconocidos, con 732 asuntos, y le siguen las actualizaciones de historial crediticio no registrado, además de la orientación y servicios en ferias y módulos por parte de la Comisión.

Sánchez Soriano refirió que otras acciones que se pueden solicitar a la Condusef son la consulta a través del número de seguridad social para conocer el afore registrado o asignado, las solicitudes por trámite no concluido, los créditos no reconocidos o reclamaciones que puedan darse en caso de homonimia, las solicitudes de cancelación de producto por falta de atención, las disposiciones de efectivo en cajeros automáticos no reconocidas y los errores en los nombres del reporte de buró de crédito.