La delegada de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef), Erika Zárate Cerón, aseguró que con la nueva Reforma Financiera, busca alinear los despachos de cobranza en todo el país ya que se considera como hostigamiento por las llamadas telefónicas que se hacen desmesuradamente hacia los usuarios.