La dependencia informó que la página web es www.acosoescolar.sep.gob.mx y la línea telefónica sin costo es la siguiente: 01800-11-ACOSO (22676).

La Secretaría informó a través de un comunicado nacional, que dicha página cuenta con los apartados: Alumnos, Docentes, Familia y "Lo que Debes Saber". En una primera instancia se trata de dar información a la población sobre qué es el acoso escolar, conocido como bullying, y cómo reconocerlo.

Además, se explican las "diferencias entre el acoso escolar y otras conductas de maltrato o violencia que algunos adultos puedan ejercer sobre los menores o entre los alumnos y las alumnas, que no se consideran como tal".

Pero también, el portal contiene algunas alternativas para resolver conflictos de forma pacífica.

En lo que se refiere a docentes, se publica información relativa a algunas características del acoso escolar. "Como la intencionalidad de un menor de cometer actos premeditados para dañar o agredir a otro; la Persistencia, porque se repiten y se prolongan durante un tiempo; la Asimetría de poder, que se refiere a que hay un desequilibrio y desigualdad de fuerzas entre los participantes de la situación de acoso; y la Naturaleza social del fenómeno, pues ocurre frente a otros compañeros o espectadores".

En la página refiere la SEP se involucra también a la familia, en especial a los padres, y en ese apartado se destaca la valiosa y necesaria colaboración en cuanto a educar desde la infancia, "uniendo esfuerzos se puede prevenir y corregir las faltas de respeto y el comportamiento violento de niñas, niños y adolescentes", expone la dependencia.

Se explica a mamás y papás "algunas señales de que su hijo vive acoso en la escuela, como que les cuente que le hacen bromas pesadas con frecuencia; le han puesto apodos ofensivos o que lo hacen sentir mal; constantemente lo ponen en ridículo o se burlan de él o de ella".

En el sitio web se dan algunos indicadores que pueden servir de alerta a los padres de familia, entre ellos los siguientes: "la pérdida de libros o dinero; que no le guste salir al recreo o busca quedarse cerca de los profesores, inseguridad o miedo para hablar delante de sus compañeros, que le escriban ofensas en sus cuadernos, tristeza o preocupación, no tiene amigos, nunca o casi nunca lo invitan a fiestas, ni hace trabajos en equipo; lo empujan, miedo de ir a la escuela o bajas calificaciones, pide comida extra, usa rutas distintas para ir y regresar de la escuela".

La página, aseguró la SEP, se elaboró con la colaboración de expertos, quienes elaboraron algunas de las principales recomendaciones que se publican para los padres de familia, como por ejemplo "que reconozcan que su hijo tiene algún problema, platiquen con su menor, asuman que el acoso no es normal ni debe justificarse, mantener la calma, no enojarse con él o ella y darle la importancia debida. Hacer sentir al menor que su familia lo protege es fundamental para que confíe en los papás y hable del problema. Permitan que se desahogue, no lo juzguen, no interrumpa sus relatos, ni le exijan explicaciones de por qué lo permite.

“Es primordial que el menor sepa que no es culpable de los hechos y que lo ayudará a superar este momento, acudiendo a la escuela a hablar con profesores y directivos y buscar una solución entre todos".