Jorge Arturo García Rubí, procurador de los Derechos Académicos de la UAEM, informó que las asesorías que se han ofrecido son de diversos temas, desde cómo presentar una queja hasta explicar las atribuciones de la dependencia y sus ámbitos de competencia, debido a que muchas de las situaciones no forman parte de las atribuciones de la procuraduría a su cargo.

“Han venido incluso a pedir que se revisen resultados de los exámenes de selección y pedir intervención para que los alumnos sean aceptados en la universidad, y para eso no está la procuraduría”, dijo García Rubí, quien destacó que cada inicio y fin de semestre es cuando se incrementan las quejas y asesorías por la revisión de calificaciones o de exámenes, entre otros temas de queja.

Destacó el incremento de quejas de parte de los egresados, quienes constantemente tienen problemas con la emisión de sus certificados, lo que les impide realizar sus trámites de titulación o, en otros casos, el perder la oportunidad de seguir estudiando ya que al no contar con este documento en tiempos que les son requeridos, aunque hayan pasado exámenes de selección en otras instituciones, no son aceptados en las instituciones educativas.

Respecto de la causa de esta situación, García Rubí consideró que existe una gran carga de trabajo en el área de servicios escolares en donde se encargan de revisar todo el historial de cada uno de los alumnos que concluyen sus estudios y de los cuales se emiten los certificados y luego la titulación en el caso de las unidades académicas de la UAEM; pero además de atender las 33 escuelas de nivel superior y las preparatorias, también tienen que realizar la certificación de estudios de las escuelas incorporadas, por lo que se genera conflicto en cuanto al cumplimiento de los tiempos estipulados por el reglamento universitario para emitir los certificados y títulos.

Finalmente, dio a conocer que de las 59 quejas que se han recibido, 52 han sido resueltas y 7 están en trámite.