De acuerdo con las versiones oficiales, los asaltantes sometieron a una de las cajeras del negocio cuando ésta cerraba las operaciones del día para llevarse diversos artículos que se encontraban a la venta.

El hecho se registró alrededor de las 20:30 horas sobre la avenida Plan de Ayala, esquina con la calle San Juan, de la colonia Vicente Guerrero, en la ciudad de Cuernavaca.

Todo se ocurrió al momento de salir el personal de su jornada laboral: tres sujetos esperaban con armas de fuego a los empleados, y al momento de que salieran éstos, de inmediato los sometieron para ingresar nuevamente al negocio.

Al menos dos de los agresores se encargaron de abrir los aparadores y tomar la mercancía consistente en aparatos electrónicos como videojuegos X-Box, lat tops, cámaras de video y fotografía digital, joyas y demás cosas.

Tras apoderarse de la mercancía, salieron del local cargando las bolsas y abordaron un auto de alquiler, según dijeron los empleados que vieron a los delincuentes salir para darse a la fuga con dirección hacia el municipio de Jiutepec.

Tras su llegada, las autoridades policiales se entrevistaron con quien dijo llamarse Jessica Fuentes, quien dio los pormenores de los delincuentes; sin embargo, éstos no pudieron ser detenidos.