El atraco ocurrió alrededor de las 07:30 horas en la sucursal ubicada en la esquina de la avenida Río Mayo con Teopanzolco, en Vista Hermosa, según los informes policiales.
Al menos un joven ingresó hasta el área de clientes, y en dicho lugar sacó de entre sus ropas una pistola automática tipo escuadra, con la que amenazó a todos los ahí presentes, afirmando que haría disparos en contra de quienes se opusieran.
Los clientes y empleados permanecieron quietos mientras el delincuente los despojaba de sus carteras y monederos, para luego salir y escapar abordo de una camioneta propiedad de un cliente, según se informó.
El botón rojo de pánico fue accionado por los afectados y pronto arribaron elementos de la Policía municipal de Cuernavaca, los cuales al conocer el hecho desplegaron un operativo para dar con el responsable.
Los informes refieren que el delincuente huyó rumbo a la autopista para darse a la fuga, por lo que los oficiales pese a la rápida acción no pudieron ubicarlo.