La aglomeración de contribuyentes provocó el colapso del sistema, ocasionando que las personas que llegaron desde temprana hora se formaran para pagar primero en las cajas y después para poder recoger la tarjeta de circulación. Muchos contribuyentes se quejaron de la tardanza en el trámite, pues aseguran que tuvieron que esperar hasta cinco horas para cumplir con el trámite.

“Yo ya llevo cinco horas, llegué desde las siete de la mañana y nos dicen que se cayó el sistema, después de pagar tuvimos que hacer otra fila que llegó hasta la esquina y todavía no podemos recoger la tarjeta de circulación”, señaló la señora Yolanda Figueroa, una de las contribuyentes que protestaron por el mal servicio.

Al respecto, Martín Juárez Anzaldo, delegado de la Secretaría de Movilidad y Transporte en Cuautla, reconoció las deficiencias, las cuales atribuyó a la alta afluencia de personas que empezó a registrarse desde el viernes de la semana pasada.

“Más o menos esta semana se nos incrementó bastante, entre 800 a mil personas, hubo un día extraordinario como el viernes que se nos incrementaron a mil cien”, apuntó.

Respecto a la espera que tuvieron que  hacer los contribuyentes, dijo que no se pudo evitar al verse saturados los servidores, “por la gran afluencia de personas, hay horarios en los que sí se llega a complicar, porque hay muchos usuarios, en el sentido de que contribuyentes en sus casas o en oficinas  todo mundo quiere generar su póliza de pago y por eso les pedimos paciencia nada más”.

Indicó que al concluir este 31 de marzo el plazo para pagar sin recargos, a partir de este primero de abril los contribuyentes tendrán que pagar un tres por ciento más, lo que representa alrededor de cinco pesos más del costo normal del refrendo, “estamos saturados, estamos llenos, atendiendo a todos, les pedimos paciencia, se va a atender hasta el último contribuyente que tenga su pago”, indicó.