Los albergues se encuentran instalados, uno sobre la calle Retorno de Manantiales sin número, en el Fraccionamiento Casas del Río (edificio Santa Luisa de Marillac), y el otro, que atiende a la población de la parte norte de la ciudad, se ubica en la delegación Tetelcingo, en la parte alta de la Casa Ejidal. Además, de manera alterna, en caso de que los dos primeros estén sobrepoblados, se podrá contar con las instalaciones del Club de Leones y la Unidad Deportiva “José María Morelos y Pavón”.
Por ello se hace la invitación a la población en situación vulnerable a protegerse del frío en estos espacios que cuentan con todo lo necesario para ofrecer una instancia digna; el horario será todos los días de las 20:00 a las 07:00 horas. De igual manera, se exhorta a la ciudadanía a apoyar a estos albergues mediante la donación de prendas –seminuevas o nuevas– para que puedan ser entregadas a la población que se encuentre desprotegida.