Al dirigirse a trabajadores de la salud, Víctor Manuel Caballero Solano les dijo: “Es importante que les digamos que todo lo que hacemos es por ellos y a veces no lo llevamos a cabo, haciendo más complicado el proceso de atención, hacer que las personas se sientan atendidas.

“Cuando llegamos a cualquier hospital, no siempre la prioridad es hacer sentir bien a las personas; si somos médicos, enfermeras, trabajadores sociales, todos sabemos lo que hacemos, pero no ligamos que lo que estamos haciendo es para hacerlos sentir bien o mejor, porque también eso es terapéutico; una palabra de consuelo, una información bien dada, es terapéutica.”

Asimismo, el funcionario estatal refirió que “a veces no damos la información de manera adecuada y por ello se generan los conflictos paciente-hospital, paciente-enfermera o paciente-médico; los que son por una información inadecuada, ya no digamos no veraz; le damos la información, pero a veces no adecuada, no cálida”.

Para finalizar, Caballero Solano señaló que “a veces es mas fácil decirles no hay, pero cuando decimos suena incluso como agresión; entonces yo creo que es muy importante que consideremos que si alguien tiene la vocación de hacer sentir bien a las personas son las enfermeras, porque pasan muchas horas al lado de los pacientes y ellos las consideran como ángeles la persona que cuida y protege”.